Портье / folio
201занятfolio
305dirtyHK
410свободен—
Шахматка и начисления номера. Check-in кладёт сумму в folio смены.
Flox · отель
отель · апарт · hospitality
Номер на шахматке — folio у портье, завтрак уходит на кухню
Портье, горничная, официант F&B (ресторан и бар). Две стойки, свои смены
Брони в Excel, горничные в чате, завтрак «на словах», второй объект без своей кассы. Flox закрывает день отеля: шахматка, folio, HK (горничные) и F&B (ресторан и бар). Это не салон и не SPA.
14 дней без картыPMS (номера) · HK · F&B2 ресепшена
Пресет «Отель / апарт». Нет стрижек и приёмов врача. После trial — счёт и confirm Flox.
Живой день отеля Тенгри, 17 сентября. Витрина в эфире.
Не SPAНомера, не кабинеты
FolioУ портье
F&B → KDS (кухня)Зал на кухню
Счёт FloxНе self-activate
Живой пример · 17 сентября
Отель Тенгри
Два ресепшена. Портье, HK (горничные), официант F&B. Смены Достык и Есентай закрыты.
Заезды4
Выручка168 100 ₸
F&B/амен.1 395 ₸
Маржа номеранет в COGS
- Услуги: 4 check-in, folio, тикеты F&B на KDS (экран кухни).
- Люди: портье на кассе, горничная перевела 4 номера, официант — зал.
- Склад: amenities и минибар, перемещение между объектами, списание.
- Выручка: 8 платежей — 168 100 ₸ нал и Kaspi.
- Расход (Payments исходящие): коммуналка и аренда — 480 000 ₸. Это не себестоимость номера.
- Ставка номера в модуле себестоимости не ведётся. Amenities и F&B из CRM: 1 395 ₸.
Экраны
PMS (система отеля), HK (горничные) и F&B
F&B (зал) → KDS (кухня)
Стол 2Завтрак ×2
Room 201Клаб-сэндвич
СтойкаВода 0.5
Стол 5Завтрак
Официант отправляет завтрак на экран кухни. Стол или номер в тикете.
Две стойки
Достыкоткрыта
Есентайоткрыта
Выручкапо объектам
Достык и Есентай — свои смены и ящики. Выручка по объекту.
Настройки
Что настраивается
Стартовые значения на первый день. Владелец добавляет оплаты, филиалы и роли — не тупик «только Cash и Kaspi».
Оплаты
Cash и Kaspi сразу. Карта, перевод, Halyk, безнал — в настройках кассы.
Филиалы
Своя смена и ящик на каждой точке. До 5 на Standard.
Роли
Шаблоны прав, PIN, сброс PIN владельцем.
Смена
Открытие и закрытие на выбранной точке, разбивка в ₸.
Каталог
Номера, завтраки, room service. Folio у портье, тикет завтрака на кухне.
Чек
Способ оплаты на чеке. Комбинированная — системный способ.
Роли
Три роли отеля
Портье не горничная. Официант F&B (ресторан и бар) не сидит в шахматке весь день. ACL (права доступа) режет экраны.
Портье
Ведёт шахматку, check-in / out, folio и кассу стойки.
- Шахматка объекта
- Check-in / out
- Folio в смене, Cash / карта / перевод
Горничная / HK
Ставит dirty / clean на номер, не закрывает кассу ресепшена.
- Статус номера
- Без кассы стойки
- Не салонный кабинет
Официант F&B
Шлёт стол или room service на KDS (экран кухни).
- Стол / номер в заказ
- Тикет на кухню
- Не путать с SPA
Боли
Почему отель «забит», а день не сходится
Боли
Брони в таблицах
Двойной заезд.
Flox: шахматка объекта. Бронь → check-in → folio.
Боли
Горничные в чате
305 dirty «вроде да».
Flox: статус номера в PMS (системе отеля).
Боли
Завтрак мимо кухни
F&B (ресторан и бар) на словах.
Flox: официант → KDS (экран кухни), folio или касса смены.
Сдвиг
День отеля закрывается
Сейчас
- Excel и WhatsApp
- HK (горничные) отдельно
- F&B отдельно
- Второй объект без смены
В Flox
- Шахматка + folio
- Статусы HK (горничные)
- Зал → кухня
- Достык и Есентай — свои дни
Как это садится
Как садится отель
Пресет отеля
Номера, folio, HK (горничные), F&B (ресторан и бар). Не салон.
Две стойки на trial
Портье, горничная, официант. Своя смена на каждом ресепшене.
Счёт
Standard / Pro по счёту. Confirm Flox. Pro сам не включается.
Возражения
Возражения владельца мини-отеля
Нам нужен Opera / PMS (система отеля) «как у сети»
Flox — шахматка, folio, HK (горничные) и F&B для малого отеля. Не bed-level хостел и не глобальный channel manager.
Персонал не будет пользоваться
Портье — номера, HK — статусы, официант — стол на кухню. PIN и роль выдаёт владелец; забыли PIN — сброс в админке.
WhatsApp ресепшена хватает
Чат не ведёт folio и не ставит dirty на 305.
Это SPA с кроватями?
Нет. Номерной фонд. Процедуры без номеров — /spa/.
Pro сам после оплаты?
Нет. Счёт и confirm сотрудника Flox.
Тариф
Два ресепшена — не Starter «одна точка»
Trial полный, включая F&B (ресторан и бар). После — Standard 34 900 ₸ до 5 точек. Pro 69 900 ₸ — сеть и HR (кадры). Активация по счёту.
Standard
Отель на 2 стойки
34 900 ₸
в месяц после trial
Входит
- Шахматка и folio
- HK (горничные)
- F&B зал → кухня
- До 5 объектов, сброс PIN
Не входит
- Салонные стрижки
- Self-activate
- Channel manager «как у Marriott»
Подписка Flox — счёт и ручной confirm. Касса гостя на ресепшене — отдельно.
Честно
FAQ (частые вопросы)
Нет. Номера, folio, check-in, HK (горничные). Кухня только как F&B (ресторан и бар отеля): официант шлёт завтрак на KDS (экран кухни).
Да. Свой фонд и своя смена на каждой стойке. На trial обе стойки живые.
По умолчанию на кассе гостя — наличные (Cash) и Kaspi. В настройках владелец добавляет карту, перевод, Halyk, безнал контрагенту или комбинированную оплату. Кассир выбирает способ на чеке, разбивка уходит в смену точки в ₸. Подписка Flox — отдельный счёт: сотрудник подтверждает оплату, Pro сам не включается. На отеле пресет сразу даёт наличные, карту и перевод; Kaspi владелец включает в настройках.
Владелец нанимает сотрудника, выдаёт роль по шаблону и PIN. Доступ режется по модулям — ACL (права доступа), не «все видят всё». Забыл PIN — владелец сбрасывает в админке, сессии сотрудника закрываются.
14 дней на живых заездах
Без карты. Если шахматка, folio, HK (горничные) и завтрак сойдутся — оставите счёт.
Попробовать для отеля